Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, Sie bei uns, im Grimm's Teehaus, zu begrüssen. Falls Sie bei uns allerdings über das Internet einkaufen, hier sind unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen":

Lebensmittel (Tee, Kräuter, Gewürze, Dörrfrüchte, Schokolade, Honig)

Einwandfreie Lebensmittel können grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die vorgenannten Lebensmittel sind bei sachgerechter Lagerung bis zu dem auf dem Produkt angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum problemlos haltbar. Sollte trotzdem die von Ihnen bestellte Ware in einem nicht genussfähigen Zustand (Einwirkung von Nässe oder Fremdaromen) bei Ihnen eintreffen, nehmen Sie bitte sofort mit Grimm’s Teehaus Kontakt auf. Trotz sorgfältiger Kontrolle unserer Tees, Kräuter, und anderen Lebensmittel kann es zu einem Wurmbefall bzw. Fadenbildung kommen. Bitte melden Sie sich in einem solchen Fall sofort und direkt bei Grimm’s Teehaus.

Belieferung

Die Lieferfrist innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein beträgt grundsätzlich 3 – 5 Arbeitstage nach Bestellungseingang. Pro Lieferung erhebt Grimm’s Teehaus eine minimale Porto-Pauschale (s. bitte „Versandkosten“, beim „Aktuellen Gesamtbetrag Ihrer Bestellung“). Die Lieferung erfolgt in der Regel mit der Schweizer Post. Bei Lieferungen ins Ausland werden immer die effektiven Versandkosten berechnet. Die Lieferfrist ist Land abhängig.

Zahlungsbedingungen

Bitte geben sie bei Ihrer Zahlung die auf der Rechnung stehende Rechnungsnummer an und überweisen sie uns innert 14 Tage nach Rechnungsdatum den geschuldeten Betrag rein netto. Bei Zahlungsverzögerungen ist Grimm’s Teehaus berechtigt, für die zweite Mahnung CHF 10.00, für die dritte Mahnung CHF 30.00, zuzüglich 7% Verzugszinsen (per anno) zu berechnen. Bei Neukunden kann Grimm’s Teehaus auf Vorauszahlung bestehen.

Zahlungen mit Kreditkarten werden mit den höchstmöglichen Sicherheitsstandards behandelt. Grimm’s Teehaus besteht auf Vorauszahlung oder Zahlung mittels Kreditkarte bei Bestellungen aus dem Ausland.

Datenschutz

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung speichert Grimm’s Teehaus Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Grimm’s Teehaus gibt grundsätzlich keine Kundendaten an Dritte weiter. (Ausnahme ist die Kreditkartenüberprüfung bei solchen Zahlungen). Ebenso nimmt Grimm’s Teehaus keine Daten von Dritten entgegen, mit Ausnahme von Kundenwünschen, Bestellungen oder Kundenempfehlungen.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich das Schweizerische Recht anwendbar.

Der Gerichtsstand ist Burgdorf (CH-3400 Burgdorf).

Kundendienst

Es stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

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